Si estás pensado en montar un negocio online para vender tus productos o servicios, antes de empezar te aconsejamos que sigas estos pasos para ver la viabilidad de tu futura empresa.
Se debe tener en cuenta muchos factores para que nuestro producto o servicio encaje en un mercado ya saturado de ofertas. A continuación, te indicamos los más precisos que debes seguir:
1.- Estudio de mercado
Deberás hacer una investigación previa antes de montar cualquier negocio, para ver qué otras empresas ofrecen el mismo producto o algo parecido, así como el sistema de ventas que tienen.
Por ejemplo, para una zapatería online, deberemos tener en cuenta las marcas y modelos que vamos a vender y ver qué otras tiendas online las venden. A parte se tendrá en cuenta el precio de venta, gastos de envío y métodos de pago que ofrecen los competidores. NO estamos diciendo que para vender tengas que rebajar el precio de tus productos por debajo de los competidores, pero sí hay que tener en cuenta todo el proceso de venta que los otros ofrecen.
2.- Márgenes de beneficios que puedo conseguir
Esta es una parte muy importante, ya que va a depender de la cantidad de productos que tengas que vender a lo largo del mes para que el negocio se rentable.
Por ejemplo, si un producto tiene un precio de coste de 5€ y luego lo vendes a 25€, está claro que estás teniendo unos beneficios netos de 20€ (sin contar gastos de mantenimiento web y gastos de envío), pero si el mismo producto se vende a 8€, el beneficio solo es de 3€; a lo que nos referimos que deberemos tener muchos más pedidos para igualar el beneficio.
3.- Precio del producto y gastos de envío
Este punto va ligado al anterior, ya que prácticamente nos vemos obligados por las grandes plataformas como Amazon a ofrecer gastos de envío gratuitos e incluso unos gastos que sean muy bajos.
En primer lugar, recomendamos que los productos que ofrezcamos siempre sean superiores al precio mínimo de gastos de envío. No queda muy bien, por poner un ejemplo, ver un producto de 1€ en el carrito de compra de nuestra web y que los gastos de envío sean de 4,95€.
En este caso recomendamos siempre ofrecer packs o productos comprados en lote para que salgan más baratos, pero que al final el importe del carrito de compra sea como mínimo el doble del de los gastos de envío.
En segundo lugar, según los productos que vendemos en nuestra web y el margen de beneficios que nos reporten, recomendamos poner un límite de pago de gastos de envío.
Por ejemplo, para una web de zapatos podemos establecer el límite en 50€. A partir de 50€, los gastos de envío serán gratuitos. Con esta estrategia podemos conseguir muchas veces que si nuestros zapatos están por debajo de los 50€, el cliente compre 2 pares en vez de uno, así incrementamos el carrito de compra y el comercio solo asume los gastos de envío.
4.- Desarrollo web
Tener una tienda online adaptada a todos los dispositivos y fácil a la hora de comprar es clave.
Por nuestra experiencia, te aconsejamos de olvidarte del típico amigo o cuñado que te hace la web y empiezo a vender sin prácticamente gasto ninguno.
Es muy importante en un e-commerce tenerlo actualizado, con los protocolos de seguridad al día y cumpliendo en todo momento con la ley de protección de datos. Date cuenta que vas a manejar datos sensibles de clientes como, direcciones, teléfonos y datos bancarios.
Esta inversión inicial en un proyecto de negocio online es clave, ya que será el pilar sobre el que se sustente tu negocio.
5.- Dominios y hosting
Siguiendo el hilo del desarrollo y programación de la web, tendremos en cuenta el nombre a seleccionar de nuestra web, así como dónde vamos a alojarla.
En cuanto al dominio, te recomendamos algo fácil y corto de recordar y que, a ser posible, tenga alguna palabra clave relacionado con tu producto o servicio.
Por lo que se refiere al hosting, te recomendamos que no escatimes en estos servicios contratando algo barato. Nosotros recomendamos empresas como Webempresa o Siteground para trabajar con total confianza y seguridad.
6.- Inversión en publicidad
Nada más lanzar nuestro negocio, la forma más rápida de llegar a nuestra clientela potencial es con anuncios de pago a través de plataformas como Google Ads o Bing Ads.
Te recomendamos hacer un gasto mínimo de 150€/mes (lo mejor serían 300€/mes) en publicidad para que el negocio se dé a conocer inicialmente y trabajando en paralelo en la estrategia de posicionamiento seo de nuestra web. La inversión publicitaria inicial recomendada serían unos 6 meses para poder tener analíticas de dónde y qué buscan los usuarios que llegan a nuestra web.
Plataformas como Google Ads, actualmente están ofreciendo 400€ gratis en publicidad una vez hayas invertido otros 400€ con ellos. Esto hace una inversión total de 800€ por la mitad de precio, que es una ayuda magnífica para empezar a publicitar un negocio.
7.- Redes sociales
Llegados a este punto, deberemos volver a cuando hicimos el estudio de mercado de nuestro negocio. A parte de ver cómo ofrecen y venden los productos nuestra competencia, también hay que investigas las redes sociales en las que tienen presencia. Hay que ver la forma y contenido que publican.
Para tu propio negocio, habrá que desarrollar una estrategia para los diferentes canales sociales a los que vas a dirigirte a tu público objetivo, con tal de aumentar tu reputación de marca.
También tendremos en cuenta el contenido y la forma de escribir, ya que no es lo mismo que nuestro público objetivo tenga entre 17 y 30 años, que sea entre 45 y 65 años.
Además, muchas veces estas redes sociales se utilizarán como medio de atención al cliente, cosa que hay que tener muy presente para establecer cercanía y confianza con la marca.
Las redes sociales también se utilizarán para publicitar ofertas y promociones con campañas directas o de remarketing.
8.- Posicionamiento SEO
Independientemente de que se haga publicidad en plataformas como Google, Bing, Facebook, Instagram… deberemos trabajar continuamente el posicionamiento seo de nuestra web, para lograr aparecer en las primeras posiciones en los buscadores.
Este proceso es largo y los cambios no son inmediatos, pero sí que es muy importante para conseguir que en un futuro nuestra web tenga una gran repercusión para los buscadores y nos muestre antes que la competencia.
Además, acompañado de un buen perfil de empresa en Google My Business y consiguiendo reseñas positivas de nuestros clientes, también mejoraremos el posicionamiento seo de la web y el posicionamiento seo a nivel local.
9.- Mantenimiento web
Este es otro punto que no debes menospreciar. Igual que cualquier software tiene actualizaciones, nuestra web también lo tiene.
A lo largo del tiempo tendrás que hacer actualizaciones de seguridad, cambios en los protocolos, mejoras e incluso funcionalidades nuevas que antes ni te habías planteado, y todo esto lo mejor es que lo haga unos informáticos cualificados que estén al día informados de todos los cambios.
Según el tipo de web, se aconseja tener un plan de mantenimiento mensual, como pueden ser todas las tiendas online, y para web corporativas, no es tan imprescindible tenerla al día en cuanto a actualizaciones. Con una revisión al mes puede ser suficiente.
10.- Ser constante y repetir todos los pasos anteriores
Una vez tienes toda la infraestructura desarrollada, deberás siempre estar atento de tu competencia, y hacer un seguimiento continuo. También inventar ofertas, packs, sorteos para que tus usuarios no se aburran y que la web esté en continuo movimiento, ofreciendo productos o servicios nuevos o actualizados.
Todos estos pasos que te hemos explicado es debido a la experiencia que hemos visto a lo largo de nuestros años como empresa y clientes de todo tipo que han pasado y actualmente siguen con nosotros. Por lo que si tienes en cuenta estos puntos que te hemos descrito, lo tendrás más fácil para llegar al éxito en tu negocio online.
Ya sabes que cualquier duda que tengas, puedes reservar una consulta gratuita de 30 minutos con un experto de Vorevex.
Mucha suerte con tu nuevo negocio!!
